TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Bienvenid@ a los Términos y Condiciones de Venta de infoproductos y servicios ofrecidos por Escuela de Obradores.

Este documento actúa como contrato entre el usuario y GESTIA DIGITAL, S.L., entidad titular de esta plataforma. Al comprar cualquiera de nuestros cursos, mentorías o suscripciones, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado expresamente estos términos.

1. DATOS DE LA EMPRESA

Titular: GESTIA DIGITAL, S.L.
CIF: B70834395
Domicilio profesional: Rambla de la Marina 250, 5º1º, 08907, Barcelona, España
Email de contacto: soporte@escueladeobradores.com
Web: www.escueladeobradores.com

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

La Escuela de Obradores ofrece formación y acompañamiento en formato digital para emprendedoras del mundo de la repostería y obradores artesanales, a través de los siguientes servicios:

Mentoría grupal o individual “Emprende e Impulsa tu Obrador” (con acompañamiento estratégico).
Formación online “Emprende e Impulsa tu Obrador a tu ritmo” (formación pregrabada de acceso inmediato).
Formación “Emprende tu Obrador” (formación pregrabada de acceso inmediato).
Membresía “La PastelerIA” (suscripción mensual con acceso a contenidos, clases en directo y grupo privado).

Cada producto puede incluir condiciones específicas que se detallarán en su página de ventas correspondiente.

3. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

El acceso a los cursos online y contenidos de la membresía es inmediato una vez confirmado el pago.
El acceso a los contenidos se realiza a través del área privada del alumno en la web: https://escueladeobradores.com/mi-cuenta
El alumno puede acceder 24/7 mientras esté activa su suscripción o su acceso al curso.
Si se detecta un problema técnico, el equipo de soporte se compromete a resolverlo en el menor tiempo posible. No se aceptan reclamaciones económicas por incidencias técnicas fuera de nuestro control.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos formativos (vídeos, documentos, textos, clases, plantillas, material gráfico, etc.) están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual y son titularidad de GESTIA DIGITAL, S.L.

Queda expresamente prohibido:

Compartir, revender o distribuir el contenido sin autorización.
Reproducir total o parcialmente los materiales en otras plataformas.
Compartir acceso con terceros.
Utilizar el contenido con fines comerciales o de formación ajenos a Escuela de Obradores.

La infracción de estos derechos supondrá la cancelación inmediata del acceso y el ejercicio de las acciones legales correspondientes. En caso de apropiación indebida de contenidos, se exigirá una indemnización mínima de 5.000 €, además de otras medidas legales, según corresponda.

5. FORMAS DE PAGO

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, en pasarela de pago segura.
Se pueden aceptar pagos por PayPal o transferencias.
En el caso de membresías o pagos recurrentes, el cliente autoriza expresamente el cobro automático de las siguientes mensualidades en la misma forma de pago utilizada en el registro inicial.

6. RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA MEMBRESÍA “LA PASTELERIA”

La membresía funciona como una suscripción mensual.
Cada mes se renueva automáticamente el mismo día en que se realizó el primer pago (ej. pago el 10 de enero → siguiente cobro el 10 de febrero).
Si un intento de cobro falla, se realizarán hasta 3 intentos más durante 7 días. Si no se logra, se cancelará la suscripción automáticamente.
La cancelación debe solicitarse al menos 24 horas antes del siguiente cobro, desde el área de cliente (“Suscripción”) o enviando un email a soporte@escueladeobradores.com.
Una vez cobrada una mensualidad, no se realizarán devoluciones, aunque el alumno no haya accedido al contenido.

7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cursos y mentorías

Los productos digitales (cursos y mentorías) no admiten devolución una vez iniciado el acceso, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento al acceder al contenido digital, según la excepción legal para contenidos digitales entregados de forma inmediata.

En caso de que se ofrezca una garantía específica de devolución, esta se indicará claramente en la página de venta correspondiente (por ejemplo, “garantía de 7 días si entregas los ejercicios realizados”).

Membresías

La membresía no admite devolución de mensualidades ya cobradas. Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencia, para evitar nuevos cargos.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Los productos y servicios digitales cuentan con la garantía legal de 2 años de conformidad, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. En caso de error técnico atribuible a GESTIA DIGITAL, S.L. que impida el acceso a los contenidos, el usuario podrá solicitar la reparación o compensación correspondiente.

No se considerarán fallos de conformidad:

Incidencias derivadas del mal uso de la plataforma.
Pérdida de acceso por errores en los datos introducidos por el usuario.
Problemas de compatibilidad con dispositivos o navegadores del usuario.

9. FACTURACIÓN

Las facturas pueden solicitarse enviando un correo a soporte@escueladeobradores.com con los datos fiscales completos.
En el momento de la compra es responsabilidad del usuario introducir sus datos correctamente.

10. PROHIBICIONES

Compartir accesos o claves de acceso con terceros.
Usar los materiales para crear formaciones propias o reproducir contenido con fines comerciales.
Comprar entre varias personas una formación o membresía para compartir acceso.
Infringir normas de comportamiento en grupos privados o sesiones en directo (spam, autopromoción, faltas de respeto, etc.).

La infracción de cualquiera de estas normas conllevará la expulsión inmediata sin reembolso y posible veto de futuras compras.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GESTIA DIGITAL, S.L. no se hace responsable por:

Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas.
Pérdida de datos por mal uso de la cuenta del usuario.
Daños derivados del uso indebido de los contenidos.
Pérdidas económicas derivadas de la aplicación o no aplicación de las estrategias enseñadas.

12. DERECHO DE ADMISIÓN

GESTIA DIGITAL, S.L. se reserva el derecho de admisión a los cursos y servicios, así como de cancelar el acceso de cualquier usuario que incurra en comportamientos inapropiados o contrarios a la filosofía de la Escuela.

13. CIERRE O VENTA DE LA PLATAFORMA

En caso de cierre definitivo o venta de la empresa:

Se notificará a los alumnos en la medida de lo posible.
Se garantizará el acceso durante el periodo contratado o, en su defecto, se ofrecerá una solución proporcional.
No se realizarán devoluciones de formaciones adquiridas con más de 3 semanas de antelación al cierre, salvo que no se haya accedido al contenido.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el sitio web o los productos ofrecidos, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley disponga lo contrario.

15. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

La contratación de cualquier producto o servicio en esta web implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones de Venta.

Para cualquier duda puedes contactar con el equipo en:
📩 soporte@escueladeobradores.com

16. PROTECCIÓN DE DATOS

GESTIA DIGITAL, S.L. informa al usuario que, al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web, sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de la empresa, con la finalidad de gestionar la relación comercial, el acceso a los contenidos contratados y el envío de información relacionada con la actividad formativa.

Tratamiento y finalidad:

Finalidad principal: gestión del servicio contratado, emisión de facturas, soporte al cliente y acceso a contenidos digitales.
Finalidad secundaria: envío de comunicaciones comerciales y educativas relacionadas con Escuela de Obradores, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Derechos del usuario:

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@escueladeobradores.com, o utilizando el enlace de baja que aparece en todos los emails.

Puedes consultar la información completa sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.